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市妇幼保健院开展"改善群众就医体验"活动

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2014-12-31 09:56
来源:中国江西网www.4546.com频道
    [蒲京娱乐场网站bestfreetraining.net]为积极响应落实省卫计委开展“改善群众就医体验”主题活动的有关精神,切实解决群众就医过程中存在的问题,结合医院实际,近日,蒲京娱乐场网站妇幼保健院下发了《“改善群众就医体验”主题活动工作方案》,成立了以院长、书记为组长的领导小组,召开了动员部署会议,号召全院积极参与活动,切实改善群众就医体验。
 
  动员部署会上,详细解读了《“改善群众就医体验”主题活动实施方案》,医务科、护理部负责人分别作表态发言。医院院长陈卫建作动员报告,就开展“改善群众就医体验”活动的重要意义、任务要求、保障实效方面提出三点意见,要求各科室高度重视,加强组织管理,认真贯彻落实活动方案,门诊住院齐抓共管,加强对外宣传,坚持纠建并举,紧紧围绕“为民、利民、惠民、便民”的要求,努力让医疗保健服务贴近社会、贴近群众,贴近临床一线,开展比学赶帮评比活动,营造活动氛围。科室、团队、个人之间比作风比奉献比质量比安全比效益;端正学风,互相学习,学习新知识新理论,学习榜样学习先进学习标杆;互相赶超;互相帮扶,互相协助,互相鼓励,共同进步,营造良好的“改善群众就医体验”活动氛围,确保活动取得预期成果。
 
  为使这项活动深入开展并取得成效,在省卫计委“改善群众就医体验”主题活动启动视频会议的第二天,医院分别召开中层干部会、党政领导班子联席会上进行了部署安排,从解决群众迫切关注的问题做起,从“难事”做起,特别是门诊排队问题,一是加快信息化建设,实现门诊信息化一体化管理,加强护士及收费人员推行“银医一卡通”服务培训,强力在妇科、产科、儿科推行“一卡通”挂号缴费服务,扩大了“一卡通”服务覆盖面,着力改善了门诊“三长一短”问题。二是遵循便民、便捷、高效、优质的原则,实行B超检查分流服务,在住院部增设300平方米,5诊室的门诊妇科B超室,与医技楼B超室形成合力,有效解决了B超排长队问题。三是租用医院旁边2-3层约2040平方米的房屋(E区),投资300多万元进行装修改造,用于盆底功能障碍诊治中心、儿童发育行为专科、妇女健康体检中心、婴幼儿游泳馆,缓解了因老城改造导致业务用房不足问题,优化了服务流程和环境,促进妇幼健康发展。
 
  2015年为医院攻坚克难年,医院将面临儿童医院建设的完成及运行、等级医院复审、培育学科发展增长极、人才的引进与培养、儿童保健康复中心的搬迁等等新挑战及新任务,该院将以此次活动为契机,与“攻坚克难年”、公立医院改革、“三好一满意”活动、“平安医院”创建、等级医院评审等工作紧密结合,继续践行病人满意、员工满意的“双满意”服务理念,坚持把群众利益放在首位,通过两年的自查自纠和不断整改工作,改善群众就医体验,最终达到医院管理上水平,行风建设上台阶,服务水平上档次,群众满意度大提升。
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