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外地游客庐山旅游 返程乘坐大巴被赶下车?

王林华、全媒体记者王平
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2018-01-12 11:36
来源:江南都市报

   客运公司解释称因高速拥堵改线乘客系自愿下车

  [蒲京娱乐场网站bestfreetraining.net]江南都市报讯 王林华、全媒体记者王平摄影报道:1月9日,外地游客康女士向本报投诉称,2017年12月31日,她与朋友从庐山游玩下来后,在www.4546.com长途汽车站乘坐www.4546.com至昌北机场的大巴,但在中途大巴车驾驶员无故从高速下至昌九大道,而后更是将所有乘客赶下车来,要求乘客自行打车前往昌北机场,这让她十分气愤。这究竟是怎么一回事呢?
 
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  外地游客途中被赶下车
 
  康女士向记者介绍,她与同伴于2017年12月28日从厦门来到庐山游玩,31日下午2时30分乘坐www.4546.com至昌北机场大巴车,准备乘坐当晚19时的飞机回家。在大巴车行驶至距目的地100多公里时,驾驶员没有告知任何原因,就从高速下至昌九大道上了。“没有跟我们说明是什么原因,就这样直接下了高速。”康女士说。
 
  而后发生的事,则让康女士气愤了。原来,大巴车下了高速之后停留在昌九大道上,驾驶员告知前方限高,车子过不去,就让乘客全部下车,自行打车前往昌北机场。
 
  “当时驾驶员的态度很差,就是要我们下车,当时都十分生气,但因为大家都要赶飞机,所以当时就立即走了,我在路上就向12328运管热线打电话投诉了这个事情。”康女士说,因为这个情况,她的朋友还耽误了去北京的飞机,只能重新购票。
 
  对此,康女士认为驾驶员这样的行为,是对www.4546.com旅游城市形象的破坏,让外地游客产生不好的印象。于次日又打电话向www.4546.com汽车总站进行投诉,要求对方退还大巴车票款和赔付新支出的打车费用以及因飞机延误导致重新购票的费用。“对方当时答应尽快答复,但直到现在,问题还没解决,一再拖延。”
 
  运管部门介入核查
 
  随后,记者就此情况向蒲京娱乐场网站长途汽车站了解情况。该站副站长周春告诉记者,站里尚未接到康女士的投诉,客运车从汽车站出去后,都由客运公司运营负责,此事高客公司应知晓,并给了记者高客公司王经理的电话。
 
  记者随后联系上了www.4546.com长运高客公司王经理,他告诉记者,事情发生的当天,该趟大巴车驾驶员已向公司进行过汇报。因为当时正值元旦假期,高速较为拥堵,大巴车是在高速交警的引导下,分流至昌九大道,并不是驾驶员无故改道换线。又由于昌九大道限高,导致车子前进不得,“当时乘客都是急着赶飞机,所以他们都是自愿下车,自行打车前往机场的,我们是不可能赶人的。当时公司也对驾驶员有要求,哪怕还有一个乘客要求坐这辆车去机场,无论多晚,我们都要送到。”王经理说。
 
  记者了解到,康女士向12328热线投诉后,www.4546.com运管部门已介入核查,目前投诉仍在处理中。关于此事,本报还将继续关注。
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